SARIEL S.A.S. DI DE ROSA P. & C. - NAPOLI, ITALY

La recensione era per la sede di Via Diocleziano e non per quella di Via Longo a cui vanno le mie SCUSE!!!!

Azienda ben fornita, ma personale "professionalmente" non all'altezza. Chiami per info di un prodotto in assistenza ti mettono in attesa per interminabili minuti senza nemmeno avere l'accortenza di inserire il mute, praticamente ascolti il loro live con pittoreschi commenti su cllienti appena usciti, e quando finalmente riesci a comunicare eccoti servito...richiami fra qualche giorno! L'esperienza mia è stata decisamente pessima, con un prodotto in assistenza non ho mai avuto una risposta tecnicamente degna di tale termine, stanco di aspettare ho ritirato il prodotto dopo circa un mese per scoprire che praticamente non è stato fatto nulla ma che sarebbe bastato un semplice intervento che a loro dire non è coperto nemmeno da garanzia (...e il famoso pezzo di ricambio tanto atteso e colpevole del ritardo??? la solita e vecchia scusa), pensate un po al mio rifiuto di pagare tale intervento mi son sentito dire che avrebbero, come detto da loro... "riotturato" il prodotto!!! poi si scopre che non è stato fatto nemmeno quello, insomma ma in 30 giorno ma ch' cacch' at' cumbinat? preticamente...NIENTE!!! Contatto numero verde del mio prodotto, spiegato il tutto, portato nel centro assistenza consigliato dall'operatore nella stessa giornata...risolto in 90 minuti!!! Se volete un consiglio, per acquistare può anche andare, prezzi in linea di mercato, semmai qualche spicciolo in meno, ma in quanto all'assistenza di qualsiasi prodotto state alla larga!!! almeno fin quando non si decideranno di cambiare tecnico e Signorina all'accettazione.